ГлавнаяКейсыУслугиЭкспедицииКонтакты Оставить заявку

Кейсы

Меняем то,
что не работает.

Четыре проекта — конкретные задачи бизнеса и измеримые результаты. Данные согласованы с клиентами и опубликованы в полном объеме.

ChangeNOW

Крипто-обменник

UX/UI-редизайн: рост конверсии в обмен на 27% и снижение отказов с 74% до 33%.

[[ изображение ]]ChangeNOW — интерфейс обменника

Ситуация

ChangeNOW — сервис мгновенного обмена криптовалют с ежемесячной аудиторией более 1 млн пользователей. Интерфейс был функциональным, но визуально устаревшим и перегруженным: слишком много полей, непонятная навигация, нет мобильной адаптации под ключевые сценарии. Отказы на мобильных превышали 70%.

Диагноз

UX-аудит через Hotjar и записи сессий показал: 40% новичков не понимают, как начать обмен. Поле «You send» казалось неактивным, кнопка «Exchange» терялась на фоне. Новая карта пути: минимум шагов от входа до подтверждения транзакции.

Архитектурное решение

Упростили главный экран до трех элементов: «Вы отдаете», «Вы получаете», кнопка «Обменять». Динамический калькулятор с обновлением курсов в реальном времени. Прогресс-бар транзакции на одном экране. Полная переработка мобильного адаптива: тап-зоны, ввод на всю ширину, сценарий за 3 тапа.

Тестирование

A/B-тест на 20% трафика показал рост конверсии на 18% уже на промежуточной версии. После финальной доработки — запуск на всю аудиторию. Через 3 месяца зафиксированы итоговые показатели.

Результат через 3 месяца

Конверсия в обмен
— → +27%
Показатель отказов
74% → 33%
Время транзакции
— → в 2,1× быстрее
NPS
— → +18 пунктов

Услуги

UX-аудит · CJM · UX/UI-редизайн · A/B-тестирование · Мобильная оптимизация

Bali Business Broker

B2B-недвижимость · Бали

SEO + Google Ads для B2B-агентства коммерческой недвижимости: лиды ×3,2 за полгода.

[[ изображение ]]Bali Business Broker — B2B-недвижимость

Ситуация

BBB помогает инвесторам покупать и арендовать готовые бизнесы на Бали: отели, гестхаусы, виллы. Сайт почти не получал органического трафика по небрендовым запросам. Google Ads вел на общую страницу без сегментации. Лиды приходили от туристов, а не от инвесторов — стоимость реального обращения превышала $150.

Диагноз

Семантика не разделяла инвестора и туриста. Посадочных страниц под типы объектов не существовало. Техническая оптимизация отсутствовала: медленная загрузка, нет микроразметки, нет контентной экспертизы для органики.

Архитектурное решение

B2B-ядро из запросов инвесторов («buy villa for investment Bali leasehold», «profitable hotel for sale Seminyak»), исключены туристические запросы. Лендинги под каждый тип объекта с кейсами продаж и калькулятором окупаемости. Google Ads — горячий спрос + конкуренты + ремаркетинг с сегментацией по объектам.

Контентная стратегия

SEO-блог с аналитикой рынка коммерческой недвижимости Бали привлек ссылки с Forbes и Nomad Capitalist. Статьи типа «Сезонность в доходах отелей: когда покупать» дали первых клиентов из США и Европы через органику.

Результат через 6 месяцев

Органический трафик
— → ×4,5
CPA в Google Ads
$152 → $44
Лидов в месяц
— → ×3,2
Новые рынки
США и Европа через органику

Услуги

SEO-аудит · Семантическое ядро · Лендинги под сегменты · Контент-маркетинг · Google Ads · Ремаркетинг

Digital Nomad Hub

Платформа для удаленщиков

ИИ-агенты и автоматизация: 73% обращений в поддержку закрывает бот без участия человека.

[[ изображение ]]Digital Nomad Hub — ИИ-ассистент

Ситуация

DNH — международная платформа для поиска коворкингов, жилья и визовой информации в 50+ странах. Команда тонула в однотипных запросах («быстрый интернет в Лиссабоне», «нужна ли виза»). Пользователи ждали ответа до 48 часов. Нужна автоматизация без потери качества сервиса.

Диагноз

Нет автоматизации первой линии поддержки. Онбординг не персонализирован — все пользователи получали одинаковый опыт вне зависимости от целей. Нет интеграции с CRM: данные о запросах не накапливались и не анализировались.

Архитектурное решение

NomadBot на RAG-архитектуре — обучен на всей базе знаний платформы, отвечает с учетом контекста и геолокации. ИИ-агент для подбора коворкинга уточняет потребности в диалоге и выдает три варианта с аргументацией. Персонализированный онбординг формирует стартовый пакет рекомендаций автоматически. Интеграция с HubSpot.

Интеграции

Агент работает в Telegram и веб-интерфейсе. Все диалоги логируются в HubSpot: анализ популярных запросов постоянно улучшает базу знаний. Команда поддержки освободила 25 часов в неделю для сложных кейсов.

Результат через 3 месяца

Автоматизация поддержки
— → 73% без человека
Время первого ответа
48 ч → 2 сек
Вовлеченность
— → +65%
Экономия команды
25 ч / неделю

Услуги

RAG-архитектура · ИИ-агенты · Онбординг-автоматизация · CRM-интеграция (HubSpot) · Telegram-бот

Charlotte Bakery

Сеть пекарен-кафе · Краков

Сайт + продвижение в Meta: 0 → 145+ бронирований в месяц, CPA −40% за 3 месяца.

[[ изображение ]]Charlotte Bakery — французская пекарня, Краков

Ситуация

Charlotte — сеть из трех пекарен-кафе в Кракове с французской выпечкой и 25K подписчиков в Instagram. Несмотря на сильный офлайн-трафик, онлайн-бронирований не было совсем: только одностраничник с адресами. Meta-реклама не настраивалась. Более 85% трафика — с телефонов.

Диагноз

Нет инфраструктуры онлайн-бронирования. Контент выходил хаотично, без стратегии. Meta-реклама не сегментировала туристов и экспатов — ключевой платежеспособный сегмент. Instagram-магазин не использовался. Мобильная версия не оптимизирована под конверсии.

Архитектурное решение

Визуальный лендинг в стилистике бренда с системой онлайн-бронирования столов (выбор локации, дата, время) и формой на частные мероприятия. Польский + английский. Reels с процессом выпечки. Lead Ads «бесплатный круассан за подписку» — 1200+ контактов за месяц. Ретаргетинг на посетителей сайта.

Instagram-интеграция

Сайт связан с Instagram-магазином: корзина выпечки навынос и подарочные сертификаты напрямую через профиль. Автоответчик в Direct при запросе «бронь» — мгновенная ссылка на бронирование.

Результат через 3 месяца

Онлайн-бронирования
0 → 145+ / мес
CPA через Meta Ads
— → −40%
Охват Reels
2K → 180K просмотров
Сертификаты (мес. 1)
12 000 zł

Услуги

Разработка сайта · Система бронирования · Meta Ads · Контент-стратегия · Instagram-магазин · Lead Ads

Хотите разобраться, где теряется ваш результат?

Расскажите о бизнесе — посмотрим на цифры и скажем прямо, что происходит и что можно сделать.

Запросить аудит инфраструктуры →